萬賽科技（上海）有限公司具有強大的售后服務團隊（技術人員情況見下附表），以精湛的技術，誠懇的服務態(tài)度為您提供優(yōu)質的服務，的售后服務內容如下：

1.儀器的安裝調試、培訓及質保：大型儀器到達用戶現(xiàn)場后，我公司將安排技術人員上門提供安裝前準備工作的協(xié)助，幫助用戶選擇合適的場地，選擇合適的水、電、氣等，確認無誤后，通知儀器廠家委派專職工程師提供上門安裝調試并進行技術培訓；常規(guī)產品到貨后由本公司人員負責產品的安裝調試，并在當天開始為采購單位至少提供4名人員的免費培訓，培訓地點為采購人指定地點，直到培訓人員完全能夠獨立使用儀器為止。技術指標均按國家級質量標準執(zhí)行?，F(xiàn)場安裝、調試、培訓、一年的質量保證。

2、培訓內容：培訓內容包括機器性能、機器的操作、注意事項以及簡單故障的處理。

3、操作問題的響應時間、解決問題時間：每年對用戶儀器培訓，故障響應時間和提出方案時間為2小時，24小時內上門服務，不能解決故障的提供備用設備。

4、定期巡檢：公司每年定期派專業(yè)人員對客房進行走訪，檢測、聽取客戶的詳細使用情況并對不能正常使用的儀器進行維修。工作時間每周不少于（7）*（12）小時。

5、維修單位：河南潤輝科技有限公司技術服務部

維修詳細地址為：鄭州航海東路9號院1號樓1單元1602

全國服務熱線：400-600-1716

6、多家制造商指定河南潤輝科技有限公司為售后維修點，如：

1.天美科技有限公司

2.上海精密科學儀器有限公司

4.上海天美科學儀器有限公司

5.北京匯龍昌海科貿有限公司

6．山東賽克賽斯氫能源有限公司

河南潤輝科技有限公司技術服務部